Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 juillet 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site rappelia.fr et le service Rappelia est la société IZIDAY, SAS au capital de 20 000 €, dont le siège est situé au 78 avenue des Champs Élysées, 75008 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 828 583 385.

Contact : contact@rappelia.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et du service Rappelia, nous collectons les catégories de données suivantes :

  • Données du Client (auto-école) : nom de l'entreprise, adresse, ville, téléphone du gérant, email, identifiants de compte (gérés par notre prestataire d'authentification Clerk), configuration du service (horaires, forfaits, tarifs). Les données de carte bancaire sont collectées et conservées exclusivement par notre prestataire de paiement Stripe ; IZIDAY n'y a jamais accès.
  • Données des collaborateurs invités par le Client : email, nom et prénom, identifiants de compte. Ces collaborateurs sont invités par le gérant sous sa responsabilité et accèdent aux données de son école, à l'exclusion des informations de facturation.
  • Connexions d'agendas (Google Agenda, Microsoft Outlook) : si le Client connecte un agenda, nous stockons un jeton d'accès chiffré (AES-256) permettant de lire les disponibilités et d'y inscrire les rendez-vous pris par l'assistante. Aucune autre donnée de l'agenda n'est conservée. La connexion est révocable à tout moment depuis les réglages.
  • Liste d'attente : si vous vous inscrivez sur la liste d'attente du site rappelia.fr, nous collectons votre email et, le cas échéant, le nom de votre auto-école, dans le seul but de vous recontacter pour l'ouverture de votre compte (base légale : consentement). Ces données ne sont jamais utilisées à d'autres fins ni transmises à des tiers hors de nos sous-traitants techniques.
  • Données des prospects du Client : numéro de téléphone, contenu des échanges (SMS/messages), informations qualifiées (type de permis souhaité, disponibilités, financement). Ces données sont traitées pour le compte du Client (auto-école), qui en est le responsable de traitement.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, référent. Ces données sont collectées à des fins statistiques et de sécurité.

3. Finalités et bases légales

Exécution du service
Base légale : exécution du contrat. Données conservées pendant toute la durée du contrat et 3 ans après sa résiliation.
Facturation et comptabilité
Base légale : obligation légale. Données conservées 10 ans conformément au Code de commerce.
Communication commerciale
Base légale : intérêt légitime pour les prospects professionnels (B2B). Vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir nos communications.
Statistiques d'usage
Base légale : intérêt légitime. Données anonymisées après 25 mois.

4. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement à :

  • Les collaborateurs habilités d'IZIDAY.
  • Nos sous-traitants techniques : Vercel (hébergement, États-Unis), Clerk (authentification des comptes, États-Unis), Stripe (paiement, États-Unis/Irlande), Twilio ou opérateur télécom équivalent (SMS et appels, États-Unis), Anthropic (IA conversationnelle, États-Unis), Neon (base de données, Union européenne — Francfort), Google Workspace (email), Resend (envoi d'emails transactionnels, États-Unis), Google et Microsoft (synchronisation d'agendas, uniquement si le Client connecte le sien), Instantly (prospection commerciale).
  • Les autorités administratives ou judiciaires sur demande légale.

Aucune donnée n'est cédée ou vendue à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts hors UE

Certains de nos sous-traitants sont situés hors de l'Union européenne (notamment Vercel, Clerk, Stripe, Twilio et Anthropic aux États-Unis). Les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, le Data Privacy Framework.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données.
  • Droit de rectification des données inexactes.
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit à la portabilité de vos données.
  • Droit d'opposition au traitement, notamment à des fins de prospection.
  • Droit de définir des directives post-mortem sur le sort de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@rappelia.fr. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité des données

IZIDAY met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données personnelles : chiffrement des communications (TLS 1.3), stockage sur infrastructure européenne pour les données sensibles, contrôle d'accès, sauvegardes régulières, journalisation.

8. Cookies

Le site rappelia.fr utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (session, préférences d'affichage) et des cookies analytiques anonymisés (Vercel Analytics, sans identifiant persistant). Aucun cookie publicitaire ou de traçage comportemental n'est déposé.

9. Modifications

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est consultable sur cette page. Les modifications substantielles seront notifiées aux Clients par email.